Qu'est-ce que Nuance Home ?+
Nuance Home est un logiciel de réservation en ligne dédié aux professionnels du nettoyage : sociétés de propreté, entreprises de nettoyage, auto-entrepreneurs, indépendants du ménage à domicile. Il combine agenda, page publique de réservation, CRM et emails automatiques.
Combien coûte Nuance Home ?+
Nuance Home est proposé à 49 € par mois, tout inclus. Aucune commission sur vos prestations, aucun frais caché, aucun surcoût par rendez-vous. L'abonnement est sans engagement, résiliable à tout moment.
Prélevez-vous une commission sur mes prestations ?+
Non. Contrairement aux marketplaces, Nuance Home ne prend aucune commission. Vos clients vous paient directement, sur place, par le moyen qui vous convient. Votre chiffre d'affaires reste intégralement le vôtre.
Combien de temps faut-il pour créer mon compte ?+
Moins de cinq minutes. Vous renseignez votre entreprise, ajoutez vos services et vos horaires, puis vous partagez votre lien de réservation. Aucune formation ni configuration technique n'est nécessaire.
Comment mes clients réservent-ils ?+
Chaque professionnel dispose d'une page publique personnalisée avec une URL simple. Vos clients cliquent sur le lien, choisissent une prestation et un créneau, saisissent leurs coordonnées et valident. Le rendez-vous est confirmé immédiatement, sans compte à créer.
Nuance Home est-il une alternative à Planity pour le nettoyage ?+
Oui. Nuance Home reprend le meilleur de Planity — confirmation immédiate, agenda intelligent, page publique — mais l'adapte spécifiquement au métier du nettoyage. Aucun compromis avec un autre secteur, une tarification fixe à 49 €/mois.
Puis-je gérer mes congés et indisponibilités ?+
Oui. Vous bloquez des journées ou des créneaux en deux clics depuis l'agenda. Les périodes bloquées disparaissent automatiquement de votre page publique. Vos horaires hebdomadaires peuvent être personnalisés jour par jour.
Puis-je définir un buffer entre deux rendez-vous ?+
Oui. Le buffer est un paramètre central de Nuance Home. Il permet d'intégrer automatiquement le temps de déplacement ou de préparation entre deux interventions, sans que vos clients puissent réserver sur ce temps.
Les rappels aux clients sont-ils automatiques ?+
Oui. Nuance Home envoie automatiquement un email de confirmation lors de la réservation, un email de rappel la veille du rendez-vous, et un email en cas de modification ou d'annulation. Vous n'avez rien à envoyer manuellement.
Puis-je gérer mes clients depuis Nuance Home ?+
Oui. Nuance Home inclut un carnet clients complet (CRM) : historique des prestations, coordonnées, notes internes, préférences. Chaque réservation alimente automatiquement la fiche client.
Nuance Home est-il adapté aux auto-entrepreneurs du nettoyage ?+
Absolument. L'ergonomie et le tarif fixe sont pensés pour rendre le logiciel accessible dès la première prestation. Que vous ayez 5 ou 500 clients, l'abonnement reste identique.
Puis-je résilier à tout moment ?+
Oui. L'abonnement est sans engagement. Vous pouvez résilier depuis votre espace, sans justification. Vos données restent exportables jusqu'à la fin de votre période active.
Mes données m'appartiennent-elles ?+
Oui. Nuance Home ne s'approprie pas vos clients, ne leur envoie aucune communication à votre place, ne les met pas en relation avec vos concurrents. Vous pouvez exporter vos données à tout moment.
Y aura-t-il une application mobile ?+
La version web actuelle est entièrement optimisée pour mobile et desktop. Une application mobile dédiée aux professionnels est prévue dans une prochaine version.